Carrières : Directrice, administratrice de systèmes ou directeur, administrateur de systèmes

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À propos des Grands Frères Grandes Soeurs

GFGSC constitue l’un des principaux organismes de bienfaisance pour les jeunes au Canada. Depuis plus de 100 ans, les Grands Frères Grandes Sœurs jumellent des personnes qui font du mentorat et des personnes mentorées dans le cadre de programmes de mentorat individuel et de groupe. Nos 100 organismes membres gèrent une multitude de programmes de mentorat au sein de 1 100 communautés à travers le Canada. Chaque année, avec plus de 21 000 personnes bénévoles qui font du mentorat cumulant plus de 1,7 million d’heures de bénévolat, nous changeons la vie de 42 000 jeunes Canadiennes et Canadiens, la vie de leurs familles et leurs communautés. Pour chaque dollar investi auprès des GFGS, un rendement de 23 $ ou 2 300 % est généré au sein des collectivités canadiennes.

Récemment, GFGSC a terminé son changement de marque grâce à la puissance d’une Théorie du changement percutante et se lance désormais dans la conception et la mise en œuvre de son cadre de travail stratégique #PlusGrandsEnsemble 2021-2023 centré sur l’engagement, l’innovation et la croissance. Ce cadre de travail stratégique visera à concevoir une nouvelle stratégie de viabilité financière à long terme qui permettra à GFGSC d’investir dans ses résultats stratégiques.

Description

Ce poste est responsable du développement, de la maintenance et de l’exploitation continus (intégrité, sécurité, disponibilité, facilité d’utilisation) des systèmes techniques de GFGSC, y compris les postes de travail, la téléphonie, les serveurs et les logiciels associés, ainsi que les systèmes basés sur le Web (par exemple, les sites Web, les produits SaaS, les domaines et les enregistrements DNS). En coordination avec le personnel interne de soutien et de formation, les fournisseurs externes, et sous la direction du vice-président de la technologie, l’administratrice ou l’administrateur de systèmes disposera de tous les outils nécessaires pour s’assurer que GFGSC et ses divers intervenants ont un accès fiable aux meilleures technologies de leur catégorie et les utilisent pour accomplir leur travail.

Responsabilités

Général

  • Gérer des projets, tâches, solutions et avoir de principales responsabilités au sein d’une initiative commerciale plus vaste
  • Collaborer avec les acteurs du secteur internes et externes pour communiquer l’état, les activités, les bloqueurs et les réalisations du projet, de la tâche ou de la solution
  • Développer et maintenir en permanence la documentation, notamment :
    • La documentation sur l’architecture des systèmes
    • La documentation sur la planification des systèmes
    • Les procédures et protocoles de fonctionnement des systèmes internes
    • Les politiques d’utilisation des systèmes
  • Vérifier en permanence le respect des politiques d’utilisation des systèmes
  • Travailler en coordination avec le personnel de soutien interne et les fournisseurs concernés pour garantir que les normes de soutien pour tous les systèmes et acteurs du secteur sont continuellement respectées
  • Travailler en coordination avec le personnel de formation interne et les fournisseurs concernés pour assurer la prestation continue de la formation sur l’utilisation des systèmes (formation de base à avancée) et des mises à jour de la formation en cas de changement de système
  • Fournir une expertise technique pour répondre aux demandes de soutien transmises aux échelons supérieurs

 Administration des systèmes

  • Installer et configurer les logiciels et le matériel des systèmes et appareils informatiques, de réseau et de communications
  • Gérer les serveurs
  • Configurer les comptes et les postes de travail, et accueillir et retirer les utilisateurs du système
  • Gérer l’optimisation et l’approvisionnement des licences logicielles
  • Établir et maintenir une surveillance logicielle et matérielle appropriée, une détection d’intrusion, des outils de diagnostic et une journalisation des activités
  • Surveiller et maintenir les systèmes pour s’assurer que les exigences et les objectifs en matière de rendement sont respectés
  • Résoudre les problèmes et les pannes
  • Assurer la sécurité, l’intégrité et la disponibilité du système et des données grâce à la mise en œuvre de contrôles d’accès, de sauvegardes constantes, de pare-feu, d’antivirus et de logiciels anti-programme malveillant, de procédures de reprise après sinistre, de procédures de basculement et de procédures de réponse aux cybermenaces et aux intrusions
  • Mettre à niveau les systèmes avec de nouvelles versions et de nouveaux modèles, et appliquer les correctifs disponibles

systèmes de gfgsc

Les systèmes suivants sont en service et doivent être exploités de manière harmonieuse grâce aux efforts coordonnés de l’administratrice ou de l’administrateur des systèmes, d’autres membres du personnel interne et de fournisseurs externes tels que les fournisseurs de services gérés, les fournisseurs de services d’hébergement et de développement Web et d’autres fournisseurs d’assistance :

  • Locataire Microsoft avec
    • O365 (environ 2 000 utilisateurs sous licence et 2 000 utilisateurs invités)
    • Intranet basé sur SharePoint et Teams avec logiciel d’assistance intégré
    • Azure AD avec gestion intégrée des mots de passe basée sur Keeper Security
    • Logiciels d’exploitation et de prestation des services basés sur Power Platform (PowerApps, Portails PowerApps, PowerAutomations, Power BI)
  • Serveur virtuel Azure IaaS exécutant le serveur Windows 2019 et le serveur MS-SQL
  • Environ 30 postes de travail à distance sous Windows (c’est-à-dire des ordinateurs portables) équipés d’une gamme de logiciels de productivité
  • WordPress « multisite »
  • Enregistrements de domaines et enregistrements DNS
  • Système téléphonique VoIP avec PBX basé sur le nuage et AVR intégré dans Microsoft Teams (utilisé comme téléphone logiciel)
  • Autres produits SaaS employés par le Bureau national (p. ex., Zoom, Mentimeter, etc.)

 

connaissances, expérience et aptitudes

  • Connaissance pratique avancée de l’utilisation de la technologie informatique
  • Expérience de la gestion d’une gamme de systèmes informatiques et de logiciels dans un environnement multi-utilisateurs
  • Connaissance d’un large éventail de produits et systèmes Microsoft
  • Confiance pour se lancer dans des situations inconnues et procéder à une résolution des problèmes
  • Capacité d’évaluer les problèmes au fur et à mesure qu’ils se présentent et de fixer et d’ajuster les priorités, ainsi que le temps et l’attention qui leur sont accordés
  • Désir d’aller au fond des problèmes
  • Grande capacité d’organisation et de concentration
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Connaissance générale de la programmation, en particulier des scripts
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation

PROCESSUS DE DEMANDE

GFGSC constitue une marque centrée sur l’humain et valorise son personnel. Nous offrons un salaire, des avantages sociaux et un forfait vacances compétitifs. GFGSC souscrit aux principes de la lutte contre l’oppression et pour l’équité en matière d’emploi. Nous encourageons fortement, entre autres, les membres des groupes autochtones, ethnoraciaux, LGBTQ+, francophones, immigrants, réfugiés et les personnes vivant avec un handicap qui sont à la recherche d’équité à postuler et à s’identifier en tant que tels. Si vous avez besoin de mesures d’accommodement au cours du processus d’embauche, veuillez en informer le comité d’embauche dès votre convocation à une entrevue. La maîtrise du français et de l’anglais est préférable. Indiquez vos compétences linguistiques dans votre candidature. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats, mais nous communiquerons uniquement avec celles et ceux convoqués pour une entrevue.

Veuillez envoyer une lettre de motivation, un curriculum vitae et vos attentes salariales à Lovejeet Chohan, directeur national, Talent et culture. L’affichage sera en vigueur jusqu’à ce que le poste soit pourvu ou qu’un candidat ait été identifié.